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Social Media

La Social Media se encarga de preparar y planificar en el marketing digital, la estrategia de una marca o empresa en los medios sociales. El objetivo es formar parte de la conversación con el usuario y no interrumpirla.

El Social Media es una herramienta potente para posicionarse y recolectar información. Si se quiere vender algún producto o servicio usando el Social Media se debe tener en cuenta cuatro aspectos principales.

  1. Contenido: el contenido no tiene por qué ser siempre la marca, sino que también tiene que ser parte de la conversación. 
  2. Contexto: cada plataforma es diferente. Se debe adaptar el mensaje a las circunstancias.   
  3. Conexión: No se trata de convencer ni de informar, sino que de conectar. Hay que ser parte de la parte de la conversación y de la cadena que se forma. 
  4. Comunidad: La confianza y la conexión a largo plazo generan una comunidad. Se puede participar de la propia comunidad o participar de otras y hay que preguntarles a los demás acerca del producto o servicio que se está vendiendo.

Influencers

Personas que tienen influencia en la opinión y comportamiento de grandes números de usuarios a través de sus voz en las redes sociales. Son como los “cómplices” que sacan lo mejor de la marca que se está dando a conocer. 

Los influencers deben actuar de manera auténtica, no hay impostura y engaño. Tienen que contar lo que nadie cuenta y explicar algo a la gente de manera diferente, innovadora y atractiva.  

Es conveniente tener un influencer trabajando para una marca, pues conocen a mucha gente, para usar su conocimiento sobre la comunidad, para generar recomendaciones e influenciar

La elección del influencer es muy importante, porque deben representar la marca en cuestión, saber todo de ella, que tenga un estilo de vida o que encarne de muy buena manera los valores de lo que se está publicitando.

Tips de influencers

Percepción: queremos que el influencer hable de la marca de manera favorable.

Tutorial: que enseñe a usar el producto o servicio. 

Branded contente: Los más habitual, vincular el producto o servicio con los valores que transmite el influencer.

unbrebded contente: estar sin que te vean, ser uno más. 

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